서울청년기지개센터 공고 2024-5호

서울청년기지개센터 상담 콜센터 신규직원 채용

사회복지법인 한국생명의전화에서는 서울청년기지개센터 상담콜센터에서 근무할 직원 채용 계획을 다음과 같이 공고합니다.

2024년 6월12일

사회복지법인 한국생명의전화

채용분야 및 인원

직위/직급	채용분야	담당직무	핵심역량	인원	계약기간
매니저	상담 콜센터	- 사업관련문의 응대 - 상담신청 접수 - 온라인 상담서비스 - 전화상담 - 사업신청참여 유도	- 고립은둔청년 대상 및 청년정책이해 - 청년 및 부모상담 및 의사소통 능력 - 온라인 상담 - 대내외 협력 및 의사소통능력	3명	채용일~‘24.12.31

2. 지원자격 및 우대사항

가. 자격요건

유 형	자격기준
상담 콜센터	∘「고등교육법」제2조 제1호부터 제3호까지 또는 제5호에 따른 학교를 졸업하여 사회복지․청년(청소년 포함), 상담․ 교육학 분야 학사학위를 보유하거나 이와 같은 수준의 학력이 있다고 다른 법령에서 인정하는 사람으로서 해당 분야 경력이 3년 이상인 사람(또는 석사학위 이상의 학위를 취득한 사람) ∘ 상담 관련 공인자격증 소지자로서 해당 분야 실무경력이 1년 이상인 사람 ※ 상담 관련 공인자격증: 상담심리사·전문상담사·급·임상심리사 2급 이상 등 (한국상담심리학회, 상담학회, 임상심리학회 공인자격증 및 국가자격증만 인정)

나. 공통요건

- 학력 및 응시 연령 제한 없음

- 거주지 및 성별 제한 없음 (단, 남자는 병역필 또는 면제자)

- 해외여행에 결격사유가 없는 사람

- 다음 각 호에 해당되지 않는 사람

· 성년후견인 또는 피한정후견인

· 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 지원 자격이 상실되거나 정지된 자

· 징계로 파면처분을 받은 때부터 5년이 지나지 않은 자

· 징계로 해임처분을 받은 때부터 3년이 지나지 않은 자

다. 우대사항

- 고립은둔청년 지원사업 또는 유관 사업과 분야에 직무 수행 경험이 있는 자

- 서울시 청년정책에 대한 이해도가 있는 자

- 보건복지 콜센터 또는 유관 사업과 분야에 직무 수행 경험이 있는 자

3. 근무조건

가. 근로계약형태 : 계약직

나. 채용기간 : 채용일로부터 ~ 2024. 12. 31

※ 2025년 콜센터 사업 운영 여부, 근무평가에 따라 연장가능

다. 근무시간 : 월 59시간 근무(주 15시간 또는 주 14시간 근무)

- (센터 운영시간) 월~금 : 09:00 ~ 18:00에서 탄력적 근무

※ 추후 센터 운영 상황에 따라 변동 가능

라. 근무지역 : 서울청년기지개센터 (서울시 종로구 이화장길 70-15)

마. 연봉

- 서울특별시 생활임금 준용

바. 복리후생

- 개인 역량개발 교육 등 센터 내 다양한 활동 지원

4. 채용절차

가. 전형방법

1) 서류전형(1차)
- 공고일: 2024. 6. 13.(목) ~ 2024. 6. 28.(금) (※ 공고일 제외 15일간)

- 서류 접수일 :  2024. 6. 14.(금) ~ 2024. 6. 28.(금) 16시 도착분에 한 함

- 서류 접수방법 : 이메일 접수 (seoulyouthlife@naver.com)

- 평가자 : 서울청년기지개센터 인사위원회

- 평가내용 : 경력, 자기소개서 등을 종합적으로 판단하여 선발

- 서류 결과발표 : 2024. 7. 4. (목) 홈페이지 게시 및 개별통보 (예정)

2) 면접전형(2차)

- 면접일시 : 2024. 7. 8.(월) (면접대상자별 개별시간 지정) (예정)

- 평가자 : 서울청년기지개센터 인사위원회

- 면접내용 : 해당 분야의 전문성 및 경력 등 직무능력 검증

- 최종합격자 발표 : 2024. 7. 9.(화) 개별통보 및 홈페이지 게시 (예정)

- 채용예정일 : 2024. 7. 10.(수) (예정)

5. 제출서류

가. 이력서 및 자기소개서 (붙임)

나. 개인정보수집 및 활용 동의서 (붙임)

※ 파일명은 서울청년기지개센터 입사지원_성명(상담콜센터) 형식으로 지정

※ 개인 정보 제공 동의서는 출력 후 직접 서명하여 스캔 파일로 제출

※ 이력서에 기재된 신상명세, 학력, 경력 등에 대한 증빙서류를 최종 합격 후 제출해야 하며, 사실과 다를 경우 합격 취소

6. 기타사항

가. 적격자가 없을 경우 채용하지 않을 수 있으며, 재공고할 수 있음.

나. 경력 기간은 공고일 기준으로 산정

다. 채용 일정은 센터 사정에 따라 변동될 수 있음

라. 면접평가 시 평가위원 의결에 따라 지원 분야 이외에 적합한 직군(분야)에 대한 제안을 할 수 있으며, 지원 당사자와의 합의를 통해 채용할 수 있음

7. 응시자 주의사항

가. 접수서류는 채용 종료 시까지 활용되며, 최종합격자 발표로부터 30일 이내에 폐기처분 함

나. 지원서의 기재 내용이 사실과 다를 경우 임용 취소될 수 있음

다. 기재사항의 착오 및 누락, 연락 불능 등으로 발생하는 불이익은 응시자의 책임으로 함

8. 문의 및 접수

가. 이메일 : seoulyouthlife@naver.com

나. 전화 : 운영지원팀장 윤미혜 02-2179-5431

[서식1]

이 력 서
(지원분야: 상담콜센터 ) (접수번호 :※ 담당자 기재 )
1. 인적사항
성 명						성별
생년월일
현 주 소
연 락 처						이메일
2. 교육사항(최대 5개 이내로 작성)
직무관련 학교교육		* 예시) 4년제 대학교 사회복지학과 학사 졸업, 학점은행제 사회복지 학사 졸업, 대학원(사회복지전공) 석사 졸업 등
연수 등 기타 교육
3. 경력사항
근무기간		기관 및 단체명		직위/역할		담당업무
4. 직무관련 활동사항(팀프로젝트, 동아리(동호회), 봉사활동, 커뮤니티 등)
조직 및 단체명		활동기간		활동내용
5. 자격사항
자격분류 (공인/민간)	자격증명		발급기관		취득일자		관련직무
위 사항은 사실과 다름이 없음을 확인합니다. 지원일자: 2024년 월 일 지 원 자: (인, 서명)
※필요한 경우 해당 항목을 추가 작성할 수 있음. 사회복지법인 한국생명의전화 이사장, 서울청년기지개센터장 귀하

[서식2]

자기소개서
성 명		지원분야
<작성안내> 1. 지원동기 ※ 지원동기와 포부, 전 직장에서의 퇴사사유 등을 포함하여 작성바랍니다. 2. 상담(전화, 온라인 등) 업무를 할 때 가장 필요하다고 생각하는 상담사의 역량과 그 이유를 자신의 경력과 경험을 근거로 서술하시오. 3. 고립은둔청년의 특성을 감안하여 청년의 고립감을 해소를 돕기 위해 위해 상담사는 어떤 가치관과 태도, 상담스킬 등을 가져야 하는지 서술하시오. 4. 본인 성격의 장단점 및 가치관 ※ 조직에 영향을 미칠 수 있는 긍정적, 부정적 측면, 개선방안 등 작성바랍니다. * 작성시 유의사항 : 학교명, 출생지, 부모직업 등 개인 신상을 직․간접적으로 파악할 수 있도록 기재할 경우 불이익(감점)을 받을 수 있습니다.

[서식3]

개인정보 수집 및 활용 동의서

서울시 고립은둔청년 전담센터(수탁기업: 사회복지법인 한국생명의전화)는

직원 채용 전형을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

□ 수집 범위 : 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일, 경력 및 활동 사항

□ 수집 목적 : 직원 채용 전형 진행

□ 개인정보 보유기간 : 1년

■ 개인정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항

지원자는 개인정보 수집 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우, 채용 전형 진행이 불가합니다. 수집한 개인정보는 보유기간이 지난 후에는 파기합니다. 개인정보 수집 및 활용에 동의하십니까?

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2024년      월       일

이 름 :              (서명)

사회복지법인 한국생명의전화 이사장,

서울청년기지개센터장 귀하